Tražite stan da ga iznajmite, a treba vam i cimer da delite troškove? Prodajete ili kupujete kuću i želite što više ponuda? Putuje vam se negde, ali nemate s kim? Sve to možete naći na jednom mestu, na portalu Roommateor, koji je za samo tri godine postao jedan od najposećenijih sajtova za nekretnine, cimere i saputnike u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu, Leskovcu i Zrenjaninu.
Sve je počelo 2019, kada je dvoje mladih i talentovanih ljudi za digitalni marketing, Miloš Stojanović, master inženjer elektrotehnike, i Nataša Mitrović, diplomirani sociolog, došlo na ideju da naprave portal za povezivanje cimera, po čemu je i dobio naziv Roommateor. Portal www.roommateor.com je vrlo brzo postao popularan za nalaženje cimera u Beogradu, Novom Sadu, Nišu i Kragujevcu, što je bilo očekivano s obzirom na to da u Srbiji nema dovoljno sajtova tog tipa. Kako se portal razvijao, tako su i njihove ambicije rasle, pa su Miloš i Nataša rešili da dodaju i oglašavanje nekretnina – izdavanje i prodaju kuća i stanova. I to se pokazalo kao pun pogodak.
Šta se promenilo kad ste se upustili u tržište nekretnina?
Kada smo dodali izdavanje i prodaju nekretnina na Roommateor, ušli smo u neku izazovniju priču, jer tu su mnogo veća ponuda i potražnja i mnogo je veća konkurencija na tržištu. Cimeri su počeli relativno brzo da koriste sajt za nalaženje stanova, a za ostale potencijalne korisnike trebalo nam je dosta znanja i strpljenja kako bismo došli i do njih.
U međuvremenu ste opciju nalaženja cimera proširili i na nalaženje saputnika za putovanja. Kakav odziv to ima?
Što se tiče saputnika, ta ideja je bila više test nego što smo imali konkretan plan. S obzirom na to da smo prvi portal na tržištu sa pomenutom opcijom, vrlo brzo je postala popularna. Korisnici koji su avanturisti i vole putovanja saznali su za nas, što nas je prijatno iznenadilo.
MILOŠ STOJANOVIĆ I NATAŠA MITROVIĆ
Kako ste raširili saradnju sa agencijama za nekretnine?
Upoznali smo svoje prve klijente nakon što smo dodali oglašavanje nekretnina, to su bili vlasnici agencija za nekretnine iz Niša. Predložili smo da se upoznamo i tada smo im saopštili da Roommateor od sada ima izdavanje i prodaju nekretnina i izneli smo im svoju ponudu. Ponudili smo im promo period, besplatno oglašavanje prvih šest meseci, i objasnili im da nam ništa ne duguju jer želimo i sami da testiramo potencijale svog portala. Na razgovore smo išli u pauzama posla, nismo izgledali naročito pripremljeni, ali su kroz razgovor mogli da primete da ćemo se potruditi da postanemo jedan od najboljih sajtova za nekretnine u Srbiji. Neki naši klijenti su u to poverovali i priključili se, a sa ostalima je bar bio zanimljiv razgovor o mogućoj saradnji u budućnosti.
Prve saradnje smo sklopili u Nišu, gde smo i pokrenuli Roommateor. Iako smo radili dugo i kontinuirano na reklamiranju i optimizaciji sajta za sve gradove koje oglašavamo, Niš je bio prvi grad za koji smo se našli u vrhu Google pretraga i tada zapazili nagli rast poseta. Vlasnici i agenti niških agencija su primetili značajne rezultate oglašavanja i bili su prijatno iznenađeni jer su mislili da će nam trebati više vremena. Kada se to dogodilo, to nam je bila ogromna motivacija za dalje. Ostvarujemo niz malih uspeha, korak po korak, grad po grad. Najveći rast u broju poseta i poziva smo ostvarili kada smo se našli na prvoj strani Google pretrage za grad Beograd.
Ko sve i kako se oglašava na portalu Roommateor?
Sarađujemo sa svim softverima za oglašavanje nekretenina koji su aktuelni u Srbiji. Dovoljno je da nam se agencija javi, mi ćemo obaviti registraciju i povući XML koji nam pošalju na e-mail. Oglase ažuriramo na svaki sat, kako bi korisnici gledali samo aktuelnu ponudu.
Na portalu se trenutno oglašava oko 200 agencija za nekretnine iz gradova koje oglašavamo. Nova agencija dobija tri meseca besplatnog oglašavanja bez ikakvih obaveza. Agenciju koja je priključi kontaktiramo jednom mesečno kako bismo saznali da li agenti ulaze na sajt i prate rezultate oglašavanja. Zanima nas i kakvi su efekti promovisanih oglasa. Iako imamo statistiku na osnovu koje zaključujemo o rezultatima, lični utisak svake agencije nam je od posebne važnosti.
Koji je najveći izazov koji ste imali otkad ste pokrenuli Roommateor?
Veliki izazov bio je uspeti na tržištu nekretnina. Izdavanje i prodaja stanova na našem sajtu su opcije koje donose veliku konkurenciju, pogotovo za veće gradove u kojima poslujemo. Bilo je potrebno više ulaganja, rada i strpljenja da dokažemo svoj kvalitet.
Postojala su dva načina da skrenemo pažnju na to da imamo u ponudi nekretnine: jedan je bio preko izgrađenog brenda, za šta je potrebno uložiti dosta novca i vremena, a drugi način je preko Google pozicija, a za to je takođe potrebno određeno vreme i budžet.
S obzirom na to da smo hteli da se svrstamo u popularne portale za nekretnine, trebalo je da sakupimo oko sebe ciljnu grupu i da to ne bude mala grupa ljudi, već da portal bude masovno korišćen. Najbolji način za mnogo poseta jeste Google, zato što tamo svakodnevno ljudi traže nekretnine i portali presreću potražnju svojom ponudom, za šta je neophodno steći visoku poziciju.
Počeli smo da izučavamo optimizaciju sajtova za Gooogle koji je već duže vreme najpopularniji i naposećeniji pretraživač. Nakon što smo dosta toga vremenom naučili, shvatili smo da naš sajt ima odlične tehničke predispozicije za dalje unapređenje. Stalno testiramo, analiziramo pozicije i unapređujemo Roommateor.
Rezultate uspešne optimizacije uočavamo po broju poseta koji stalno raste, dok uspeh koji nam donose posete pratimo kroz reakcije korisnika. Jedna od dobrih reakcija koju korisnik može da nam pruži jeste duže vreme zadržavanja na sajtu. Druga reakcija, koja je još značajnija, jeste kontakt klik (prikaz broja telefona, poziv, poruka na Viber i SMS). Korisnici koji su kontaktirali oglašivače su, po našem mišljenju, potencijalni kupci nekrentina.
Da li ste imali nečiju pomoć ili podršku?
U početku smo sve sami radili i izučavali. Vremenom je bilo sve više ljudi koji su nas podržali i onih koji su kompetentni da nam daju savet za posao. Uvek se trudimo da saslušamo i naučimo nešto novo.
Naši konsultanti su najveći stručnjaci na Balkanu za SEO i digitalni marketing. Na putu je bilo raznih prepreka, očekivanih i neočekivanih, neke za koje smo upozoreni na vreme, a drugih skroz neočekivanih. Svaka situacija je specifična, tako da i najveći stručnjak može pogrešiti nekad u proceni. Dosta smo naučili od svojih konsultanata, a i oni su na neki način od nas, od svih tih naših grešaka. U našoj priči im se najviše dopada strpljenje koje imamo, upornost i doslednost.
Imamo podršku Start Up centra Niš i obezbeđene su nam kancelarije za rad u centru Niša. Obično učestvujemo na svim događajima koji su značajni u gradu, ponekad imamo ulogu slušalaca, a neretko smo i predavači na raznim događajima.
Po čemu ste jedinstveni?
Ono što je prvo uočljivo su naše opcije na sajtu, kombinacija opcija koje postoje samo kod nas. Imamo cimere i saputnike, ali se, sa druge strane, bavimo najviše nekretninama. Mi smo, zapravo, svojim korisnicima saputnici za nekretnine.
Naš odnos prema korisnicima je dosta specifičan. Uglavnom se obraćaju nama lično i mi ih saslušamo. Pomoću korisnika smo i kreirali celokupno korisničko iskustvo na portalu Roommateor, jer smo ih slušali kada su nam se javljali i govorili šta je njima potrebno.
Kod nas možete sačuvati svoju pretragu nekretnina i bez registracije. Proces je sledeći: odaberete kriterijume za stan i sačuvate pretragu kako sledeći put ne biste tražili ponovo isto. Imate opciju da uključite obaveštenja o novim oglasima po svojim kriterijumima, obaveštenja mogu biti e-mail i/ili push notifikacije. Registrovani i neregistrovani korisnici mogu pratiti nove oglase bez potrebe da stalno proveravaju sajt, mi ćemo vas obavestiti čim se pojavi oglas koji se poklapa sa odabranim kriterijumima.
Kakvi su vam planovi za budućnost?
Konstantno radimo na unapređenju sajta. Nedavno smo redizajnirali oglase, ubacili nove opcije, poput 3D tura i video prezentacije nekrentine, i dodatno ubrzali sajt. Jedan od planova u bliskoj budućnosti jeste unapređenje prikaza projekata novogradnje kroz interaktivne tlocrte i posebne stranice za svaku novogradnju ponaosob.
Tekst: Ana Kralj
